Tu peux renvoyer des produits dans un délai de 100 jours, à condition qu'ils soient encore dans leur emballage scellé d'origine. Si tu l'as ouvert, le retour doit être approuvé par notre support client.

1. Place l'article dans une enveloppe rembourrée. S'il est endommagé lors de son transit, nous ne pourrons pas te rembourser. N'utilise jamais les emballages dans lesquels tu reçois tes articles, car ils sont conçus pour être utilisés qu'une seule fois.

2. Télécharge, imprime, remplis notre formulaire de retour et dépose-le à l'intérieur de l'enveloppe rembourrée. Notre adresse y est indiquée.

- Si tu résides dans un pays hors de l'Union européenne, tu dois remplir une déclaration en douane que tu dois joindre à ton retour. Si ce document est incomplet ou manquant, la douane bloquera l'envoi de ton colis et te le renverra.

- La déclaration en douane et la facture relative à ta commande doivent être ajoutées à l'extérieur de ton colis.

3. Envoie-nous ton colis. Nous te recommandons de suivre ton colis, car en cas de perte, nous ne pourrons pas te rembourser.

Les remboursements sont effectués conformément au mode de paiement original, à réception de l'article/de la commande et sous réserve du respect des critères en vigueur en matière de retour. ll faut généralement compter 1 à 6 jours pour recevoir les fonds, en fonction de votre banque, de la méthode de paiement choisie, etc.

Non. Tu peux toutefois retourner tes articles dans un délai de 100 jours à compter de la date de réception de ta commande pour obtenir un remboursement, à condition qu'ils soient encore dans leur emballage scellé d'origine.