Comment renvoyer un article?

Voici quelques informations pour effectuer un retour d'un ou plusieurs articles.

Comment faire ?

Lorsque tu expédies les marchandises, tu dois t'assurer les envoyer en toute sécurité afin qu'ils ne se cassent pas pendant le transport. Nous ne conseillons pas de réutiliser l'emballage dans lequel tu as reçu les bijoux car il s'agit d'un emballange recuclage à usage unique.

Certains paquets peuvent également être perdus par La poste. Il est donc préférable d'envoyer le colis avec un envoi assuré et traçable. Les colis retournés ne sont pas assurés par Bodymod. Par conséquent, choisis une méthode d'expédition et l'emballage avec soin. Note également que les paquets envoyés au point de collecte et/ou payé par le destinataire ne sont pas collectés ni réceptionnés.

Que devons-nous recevoir de ta part ?

Nous aurons bien-sûr besoin de l'article retourné pour lequel tu souhaites le remboursement. En outre, nous avons besoin d'une copie du formulaire d'annulation ci-dessous ou des informations équivalentes.

Nous nous referons également à nos termes d'échange. Note que nous n'offrons pas d'échanges mais seulement un remboursement du montant. Si tu veux un autre modèle, dans une autre couleur ou une autre taille, commande le directement sur notre site.

Télécharger notre formulaire d'annulation ici

Note que si tu es éligible pour la livraison gratuite en raison du montant de ta commande, cela sera directement déduit seulement si le montant restant après déduction des frais de livraison est supérieur au montant nécessaire pour obtenir la livraison offerte. De plus, si tu as choisis des options particulières telles que la prologation de la garantie ou une méthode de livraison express, la livraison offerte ne pourra pas être appliquée.